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在线支付问题集锦

 1、我使用在线支付的付费方式,需要具备哪些必要条件?
   1.1上网环境安全可靠,建议您尽量避免在网吧等公共场所进行。
   1.2IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级,方法: 
     a.打开IE浏览器—帮助菜单—关于Internet Explorer—查看并记住IE版本—当密钥长度为40位或56位时,点击()内的更新信息,进入微软官方网站进行下载; 
     b.支付平台页面上提供下载专区,网民可选择相应加密包程序进行下载; 
     c.商户可登录商户端管理系统—系统管理—下载专区进行下载。
   1.3网民持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能。

2、我选择在线支付的付费方式是否需要交手续费用?
   您在福网会员区进行在线支付,不需要缴纳手续费用。

3、我如何进行在线支付?
   如果您需要通过在线支付的方式为您的业务付费,请您通过您的会员账号和密码登陆会员中心,点击未付款订单,按提示进行操作即可。网银详情查询请点击这里。

4、我选择在线支付,“支付被拒绝”是什么原因造成?
   3.1所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
   3.2银行卡尚未开通网上支付功能;
   3.3银行卡已过期、作废、挂失;
   3.4银行卡内余额不足;
   3.5输入银行卡号或密码不符; 
   3.6证件号不符;
   3.7银行系统数据传输出现异常;
   3.8网络中断; 
   3.9订单金额与支付金额不符;
   3.10其它原因。

5、我选择在线支付,为什么有的Windows XP操作系统无法申请个人银行用户?
   为了保障您的安全,一些银行网站不仅使用SSL加密传输协议,而且特别使用高强度加密算法。在加解密的过程中我们将使用一个叫做JAVA虚拟机的组件进行加解密,所以在一些没有装上JAVA虚拟机的电脑上就会出现无法申请和登录个人银行的情况。比如说在一些使用非原版WIN XP的操作系统中,由于一些原因,其中的JAVA组件不会被安装到电脑上,导致无法申请网上个人银行。如果您使用的是Windows XP操作系统,而您又无法使用我们的网上银行服务,您可以到JAVA的官方网站:http://java.sun.com上去进行测试和安装。检测网址是:http://java.sun.com/getjava/index.html ,请登录该网址,您将看到对于已安装的机器将会在页面中间显示一个图形,为一杯热气腾腾的咖啡。如果该电脑上未装JAVA虚拟机组件,将提示下载安装JAVA虚拟机组件。里面可找到详细的安装说明。

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